Vedoucí autorizovaného servisu

Pracovní náplň

Pracovní náplň:

Pravidelné sledování vývoje ekonomických ukazatelů servisního oddělení.
Zodpovědnost za plnění stanovených cílů pro servisní oddělení.
Monitoring stavu technologického vybavení servisu, zajištění pravidelných revizí a návrh na údržbu či opravu.
Prodej servisních prací, náhradních dílů, příslušenství a přidružených služeb (pronájem náhradního vozidla, akční nabídky).
Uzavření obchodního vztahu mezi zákazníkem a servisem, sepsání servisní zakázky (rozsah práce, cena, termín vyhotovení).
Příprava na servisní zakázku (plánování servisních prací a objednávka potřebných náhradních dílů apod.).
Plánování a zadávání práce automechaníkům s ohledem na jejich efektivitu a produktivitu, zodpovědnost za efektivní vytížení kapacity dílny, související reporting.
Převzetí vozidla od zákazníka, zjištění fyzického stavu a případných závad servisovaného vozidla a jeho předání servisu.
Průběžné sledování průběhu realizace servisní zakázky, řešení vzniklých problémů, výstupní kontrola kvality provedení servisních prací, příprava vozidla (mytí, úklid) a předání zákazníkovi.
Vedení administrativní agendy servisní zakázky.