FORD ASSISTANCE

Ford Assistance je silniční asistenční program, který poskytuje pomoc v nouzových situacích s vozidlem.
Služba je k dispozici po celé Evropě 24 hodin denně, každý den v roce.

Každý nový osobní i užitkový vůz Ford získává zdarma asistenční službu Ford Assistance do první předepsané servisní prohlídky (informace o servisních intervalech svého vozu najdete v Servisní knížce vozidla nebo zde). Vztahuje se na vozidla do celkové hmotnosti 3,5t a 9 sedadel.

Co dělat, když potřebujete pomoc:

V případě potřeby jednoduše zavoláte na Ford Assistance a bude k vám vyslána pomoc.
Případně můžete využít aplikaci FordPass k přivolání asistenční služby. V aplikaci potom můžete jednoduše sdílet informace o svém vozidle včetně jeho polohy s operátory^*.

Pokud nebudou schopni vyřešit problém na místě, pokusí se vám pomoci jinak. Nabídnou vám například náhradní vůz, pomůžou s organizací alternativní dopravy do cílové destinace nebo seženou ubytování v hotelu pro vás i vaše spolucestující.

Co všechno zahrnuje?

Pokud opravu nelze provést tentýž den, můžete si vybrat:

• Náhradní vůz až na dva pracovní dny.
• První třídu železničního spoje do cílové destinace.
• Náklady za letenku až do výše 600 eur, pokud by cesta vlakem zabrala více než 6 hodin.
• Ubytování v hotelu, avšak nejdéle tři noci, a nejvýše v hodnotě 100 eur (bez DPH, včetně snídaně) za osobu a noc. (Tuto možnost můžete zvolit pouze v případě, že k poruše došlo dál než 80 km od vašeho bydliště).
• Repatriaci vašeho vozidla, pokud k poruše došlo v zahraničí a pokud doba opravy přesáhne 5 dní.

Volejte doma i v zahraničí: 800 FORD CZ/ 800 3673 29 volba 1.